이번 포스트에서는 Amazon Q Business의 사용자 정의 플러그인을 활용하여 자연어 프롬프트를 통해 다양한 API와 상호 작용하는 챗봇을 구축하는 방법을 소개합니다. 사용자는 이를 통해 AWS 인프라와 자연어 질의 및 명령을 통해 상호 작용할 수 있는 AIOps 챗봇을 만들 수 있습니다. 이 챗봇은 Amazon EC2 포트 및 Amazon S3 버킷 액세스 설정과 같은 작업을 처리할 수 있습니다. Amazon Q Business를 사용하면 사용자 지정 플러그인을 통해 챗봇을 더욱 확장할 수 있습니다. 이를 통해 여러 API와 통합하여 챗봇이 더 다양한 작업을 수행할 수 있게 됩니다. 이는 기존의 챗봇이 단순한 정보 제공을 넘어 실제 작업을 수행할 수 있게끔 도와줍니다. 예를 들어, 사용자가 “내 EC2 인스턴스 중 포트 80을 사용 중인 것은 무엇인가?”라는 질의를 한다면, 이 AIOps 챗봇은 Amazon EC2에 대한 정보를 쿼리하고 해당 정보를 제공할 수 있습니다. 또한, 사용자가 “특정 S3 버킷의 액세스 권한을 수정해줘”라는 명령을 내리면, 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 AIOps 챗봇은 사용자가 복잡한 AWS 인프라 작업을 더 쉽고 효율적으로 처리할 수 있도록 도와줍니다. 사용자는 자연어로 질문하고 명령을 내림으로써 더욱 직관적으로 AWS 리소스를 관리할 수 있게 됩니다.

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