Amazon Q Business를 활용하여 IT 지원팀이 경험하는 정기적인 도전 과제를 해결하는 방법을 소개합니다. 이를 통해 조직은 오류를 이해하고 진단을 검토하며, 조치 및 관련 문서를 살펴보고, Jira와 같은 일반적인 타사 서비스를 활용하여 외부 지원 티켓을 열 수 있습니다. 이를 통해 엔드 투 엔드 부담을 줄이고 효율적인 IT 지원을 구축할 수 있습니다.

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