기업들이 AI 어시스턴트를 점점 더 통합함에 따라, 이러한 시스템이 실제 업무를 얼마나 효과적으로 수행하는지, 특히 음성 기반 상호작용을 통해 수행하는 방법을 평가하는 것이 중요해졌다. 기존의 평가 방법은 일반적인 대화 기술 능력이나 제한된 작업별 도구 사용에 초점을 맞추고 있지만, AI 에이전트가 다양한 도메인에서 복잡하고 전문화된 워크플로우를 어떻게 관리하는지를 측정하는 데는 한계가 있다. 이러한 공백은 기업급 AI 어시스턴트의 성능을 평가하기 위한 새로운 벤치마크가 필요함을 강조한다.

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