Amazon Q Business를 활용한 지능형 커뮤니티 에이전트 구축
IT 지원팀이 겪는 문제를 해결하는 데 도움을 주는 지능형 커뮤니티 에이전트를 구축하는 방법을 소개합니다. 이를 통해 오류 이해, 진단 검토, 조치 및 관련 문서 검토, Jira와 같은 외부 지원 티켓 개설까지의 엔드 투 엔드 부담을 줄일 수 있습니다.
이 포스트에서는 동영상 온디맨드 사례를 활용해 개별 사용자를 위한 맞춤형 아웃리치 이메일을 생성하는 방법을 Amazon Personalize 및 Amazon Bedrock을 사용하여 보여줍니다. 이 개념은 전자 상거래 및 디지털 마케팅 사례와 같은 다른 영역에도 적용할 수 있습니다.