2025년 4월 23일자 워싱턴포스트 기사에 따르면, 펜타곤의 많은 구역에서 휴대전화 서비스가 제한되어 있어 소통에 어려움을 겪고 있던 헥세스가 Signal 메신저 앱을 사무실 컴퓨터에 설치했다고 한다. 이는 트럼프 당시 다른 관리들과 빠르고 효율적인 소통을 위한 조치였다고 사람들이 말했다. 해당 앱은 암호화된 통신을 제공하며, 헥세스가 펜타곤에서 일할 때 중요한 정보를 안전하게 교환하는 데 도움이 되었다. 이러한 행동은 펜타곤의 보안 정책에 어긋날 수 있으며, 논란을 일으킬 수 있다.

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