메리어트의 로열티 프로그램인 본보이(Bonvoy)에 대해 호텔 소유주들이 반발하고 있습니다. 현재 거의 1,000개의 호텔을 대표하는 소유주들은 메리어트가 본보이 프로그램의 규정을 수정할 것을 요구하고 있습니다. 이들은 프로그램의 운영 방식이 호텔 운영에 부정적인 영향을 미친다고 주장하고 있으며, 이에 대한 개선이 필요하다고 목소리를 높이고 있습니다. 메리어트의 본보이 프로그램은 고객 충성도를 높이기 위해 설계된 프로그램으로, 호텔 소유주들은 이 프로그램이 자신들의 비즈니스에 미치는 영향에 대해 우려하고 있습니다.

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