2024년 미국 항공사에 대한 승객 불만이 사상 최고치를 기록했다. 항공사들은 코로나19 팬데믹으로 인한 여행 제약과 인력 부족으로 인해 항공편 취소와 지연 문제에 직면하고 있다. 이에 따라 승객들의 불만도 크게 증가했는데, 이러한 상황은 항공사들에 대한 평판에도 영향을 미치고 있다. 특정 항공사들은 불만이 가장 많이 제기되었으며, 다른 항공사들은 상대적으로 적은 불만을 받았다고 한다. 이 같은 분석 결과는 승객들이 여행을 계획할 때 항공사를 선택하는 데 도움이 될 것으로 예상된다.

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