에어 인디아는 787 비행기 사고 이전부터 긴 시간 동안 수익성이 없는 상태였다. 이 항공사는 최근 몇 년간 경영 문제와 재무 문제에 직면해왔다. 에어 인디아는 이전에도 정부 지원을 받았지만, 그럼에도 불구하고 회사는 수익성을 개선하지 못했다. 이러한 어려움은 코로나 팬데믹으로 더 악화되었고, 항공업계 전반에 큰 타격을 입었다. 에어 인디아는 경영진 교체와 비용 절감을 통해 회사의 재무 건전성을 회복하려는 노력을 기울이고 있다.

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