직원 이탈은 기업에 해를 끼칠 수 있는 심각한 문제이다. 여러 연구에 따르면, 직원 이탈은 기업에 상당한 비용을 발생시키며 생산성과 팀 문화에도 영향을 미친다. 최고의 직원을 유지하기 위해, 상사는 이직을 고려하는 직원들에게 직접 이유를 물어보고 그에 대한 대처 방안을 모색해야 한다. 즉, 이직을 고민하는 직원들에게 ‘왜 이직을 고민하게 되었는지’, ‘당신을 유지하기 위해 우리가 무엇을 할 수 있을까’, ‘당신이 더욱 만족할 수 있도록 어떤 변화가 필요한지’, ‘당신을 다시 끌어들일 수 있는 요소는 무엇인지’ 등의 질문을 해야 한다. 이를 통해 직원들의 이탈을 예방하고 최고의 인재들을 유지할 수 있다.

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