소비자들은 자주 사용하는 제품이나 브랜드가 중단될 때 안타까운 감정을 느낄 수 있다. 제품이 사라지면 소비자들은 그 제품이 자신의 삶에서 차지했던 공간을 어떻게 메울지 고민하게 된다. 이는 제품이 소비자의 일상과 연결돼 있음을 시사한다. 소비자들은 자신을 나타내는 요소로서의 제품을 중요하게 생각하기 때문에, 중단 소식은 그들에게 개인적인 타격을 줄 수 있다.

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