사우스웨스트 항공이 ‘무료 수하물’ 정책을 종료하면서 정시 운항 기록에 영향을 줄 수 있다고 보도되었다. 항공사는 이에 대비하기 위해 새로운 도구를 갖추고 있으며, 이를 통해 운영을 원활하게 유지할 것으로 예상된다. 사우스웨스트 항공은 기존의 정책을 변경함으로써 승객들로부터 반발을 일으킬 수 있지만, 운영 효율성을 높이기 위한 측면에서는 필요한 조치로도 평가될 수 있다.

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